Ateneo - UPO

Il corso (suddiviso in due moduli da 2 e 4 CFU) analizza la destinazione turistica come sistema complesso, integrando i modelli classici di gestione territoriale con le moderne dinamiche comunicative. Partendo dall’analisi strutturale, si approfondisce il ruolo dei media nella costruzione dell'immaginario collettivo e l'influenza delle narrazioni sulle motivazioni che orientano la scelta del viaggio. Una sezione specifica è dedicata al rapporto tra territorio e media come strumento per ridefinire l’identità turistica dei luoghi. In tale ambito, vengono esaminate le pratiche di valorizzazione delle risorse ambientali, con particolare attenzione ai parchi, ai giardini storici e al loro legame con l’enogastronomia. Questi elementi costituiscono prodotti complessi capaci di fondere l'identità locale con la dimensione narrativa del viaggio contemporaneo.

Ferrario C., Dell'Era B., La destinazione turistica e l'esperienza di viaggio. Modelli e pratiche, TAB Edizioni, Roma, Isbn: 79-12-5669-327-6. Capp. II, IV
Manuale dei docenti in corso di pubblicazione
World Tourism Organization and Netflix (2021), Cultural Affinity and Screen Tourism – The Case of Internet Entertainment Services, UNWTO, Madrid, DOI: https://doi.org/10.18111/9789284422838.

Il corso si prefigge di fornire allo studente gli strumenti necessari a padroneggiare i concetti metodologici della valorizzazione territoriale mediata. La studentessa e lo studente acquisiranno conoscenze sulle dinamiche di influenza dei media nelle motivazioni al viaggio e comprenderà le basi teoriche per analizzare il mercato turistico contemporaneo. Le conoscenze acquisite permetteranno allo studente/studentessa di analizzare e decodificare il legame tra immaginario filmico/letterario e realtà fisica del territorio. Attraverso l'analisi di casi studio lo studente imparerà ad applicare criteri scientifici di valutazione dell'attrattività per trasformare un territorio in un prodotto turistico narrativo. Al termine del corso, lo studente saprà valutare l’efficacia delle proposte di fruizione territoriale, interpretando criticamente il legame tra strumenti di comunicazione e destinazioni. Abilità comunicative: Con le conoscenze acquisite, lo studente e la studentessa saranno in grado di pianificare e formulare proposte di valore transmediali. Sapranno comunicare l'identità di un luogo integrando linguaggi narrativi e tecnici, tipici dei media. Particolare attenzione sarà dedicata allo sviluppo di competenze operative nella progettazione di campagne di marketing digitale multicanale applicate al turismo. Lo studente e la studentessa acquisiranno strumenti pratici per trasformare un concept di valorizzazione territoriale in un piano di comunicazione digitale misurabile, basato su funnel, ADV, contenuti social e metriche di performance ll corso fornisce le metodologie necessarie a sviluppare un apprendimento autonomo e critico nel campo della valorizzazione mediatica di una destinazione. Il metodo didattico, basato sul passaggio dall'analisi teorica alla progettazione di percorsi territoriali, consentirà allo studente di assimilare le logiche dell'evoluzione della destinazione turistica contemporanea. Lo studente/la studentessa sarà così in grado di aggiornare costantemente le proprie competenze in modo auto-diretto, interpretando i nuovi scenari comunicativi e le tendenze emergenti nei linguaggi dei media. Il corso prevede 6 CFU, corrispondenti a un carico complessivo di 150 ore di lavoro per lo studente. Di queste, 45 ore (suddivise in 15 ore per il primo modulo, pari a 2 CFU, e 30 ore per il secondo modulo, pari a 4 CFU) sono dedicate alla didattica in presenza, comprensiva di lezioni frontali e attività didattiche interattive; le restanti ore sono destinate allo studio autonomo, mediante lo studio individuale dei testi di riferimento e dei materiali messi a disposizione sulla piattaforma DIR.

Nessuno

Il corso integra lezioni frontali con attività laboratoriali e project work. Una parte rilevante delle ore sarà dedicata a:
- analisi di casi studio reali
- esercitazioni guidate su buyer personas, funnel e campagne digitali;
- simulazioni di progettazione di campagne multicanale;
- lavori di gruppo orientati alla costruzione di un piano di comunicazione digitale turistica;
- utilizzo guidato di strumenti e piattaforme digitali per ADV e content design.

Le studentesse e gli studenti con disabilità o con Disturbi Specifici dell’Apprendimento (DSA) o con Bisogni Educativi Speciali (BES) possono richiedere servizi e strumenti specifici a loro dedicati rivolgendosi allo Staff Sviluppo e Coordinamento Carriere e Servizi alle Studentesse e agli Studenti e consultando la pagina dedicata del sito di Ateneo: https://uniupo.it/it/servizi/servizi-studentidisabili-e-dsa Le studentesse e gli studenti con disabilità, DSA, BES, una volta preso contatto con lo Staff di Ateneo, possono contattare la/il docente titolare dell'insegnamento in relazione alla declinazione delle modalità di esame, in merito agli aspetti didattici.

L’esame (unico per i due moduli) della durata di due ore, consiste in una prova scritta articolata in tre parti:
- 10 domande a risposta multipla per la verifica delle nozioni di base (0,5 punti ciascuna, fino a 5 punti);
- una domanda aperta relativa alla parte teorica del corso, volta ad accertare la comprensione dei modelli analizzati (fino a 10 punti);
- una domanda progettuale relativa alla descrizione di un caso studio assegnato, al fine di valutare la capacità di applicazione pratica delle conoscenze (fino a 15 punti). Tale prova sarà basata sulla costruzione di una strategia di comunicazione digitale per la promozione turistica di una destinazione, struttura o evento.
Lo studente dovrà dimostrare la capacità di:
• definire target e personas;
• impostare value proposition e concept comunicativo;
• ideare differenti hooks e tecniche di ADV per i differenti target
• strutturare un funnel digitale;
• selezionare canali e strumenti;
• definire KPI di misurazione dei risultati.
In caso di votazione pari a 30/30, la lode potrà essere attribuita agli studenti che dimostreranno particolare capacità di rielaborazione critica, proprietà di linguaggio tecnico e un’argomentazione originale e approfondita in linea con i risultati di apprendimento attesi.

Nei due moduli verranno trattati i seguenti argomenti:
- dinamiche di scelta di una destinazione: motivazioni intrinseche, attrattività dei luoghi e processi di scelta;
- cineturismo e affinità culturale
- storytelling
- enogastronomia
- turismo delle radici
- parchi e giardini: il garden tourism
- strategie di promozione con strumenti digitali applicati al turismo
- introduzione alla comunicazione digitale applicato al turismo e alle destinazioni;
- dalla destinazione al prodotto turistico: trasformazione dell’offerta in proposta di valore comunicabile;
- analisi dei target e costruzione delle buyer personas in ambito turistico;
- individuazione dei pain points del viaggiatore e leve motivazionali;
- segmentazione del pubblico e definizione del posizionamento;
- value proposition e storytelling territoriale;
- progettazione del funnel di marketing per la promozione di una località, struttura o evento;
- architettura del funnel: awareness, lead generation, conversion, retention;
- creazione di concept e angles di comunicazione;
- tone of voice e copywriting per il turismo;
- progettazione di contenuti visual e video per social media;
- piattaforme digitali per la promozione turistica (Meta, Instagram, TikTok, Google);
- introduzione alle campagne ADV: obiettivi, formati, targeting;
- principi di A/B test su creatività e copy;
- landing page e meccaniche di conversione;
- introduzione ai principali KPI di marketing digitale (CPM, CTR, CPC, CPA, ROAS, ROI);
- basi di tracciamento delle campagne e lettura dei dati;
- casi studio nazionali e internazionali di promozione turistica digitale;
- laboratorio progettuale di gruppo: ideazione e sviluppo di una campagna multicanale per la promozione di una destinazione, struttura o evento;
Pur non costituendo un tema specifico dell'insegnamento, la dimensione di genere potrebbe essere integrata in modo trasversale all'interno del corso.

Per raggiungere conoscenze e competenze corrispondenti a un livello minimo di sufficienza, alle studentesse e agli studenti si chiede di dimostrare:
conoscenze: conoscenza dei processi di valorizzazione turistica e delle dinamiche di analisi dell'ambiente in cui operano le destinazioni contemporanee; conoscenza del legame tra i media e i processi di costruzione dell'immaginario del viaggiatore; conoscenza delle caratteristiche specifiche e delle potenzialità di sviluppo di alcune tipologie di turismo tematico.
competenze: acquisizione delle nozioni fondamentali per l’analisi di una destinazione e delle motivazioni del turista; acquisizione di strumenti metodologici per valutare l’appeal di una destinazione basandosi su criteri di attrattività ambientale e narrativa.
Abilità trasversali: capacità di presentare con chiarezza ed efficacia argomentativa le tematiche del corso, avvalendosi di una terminologia tecnica adeguata.
Per il conseguimento di un livello avanzato, occorre dimostrare: la comprensione globale e unitaria del nesso tra la narrazione mediatica e la progettazione turistica; la competenza attiva e sicura nell'utilizzo di report internazionali e studi di settore per l’analisi delle tendenze di viaggio; la capacità di rielaborare autonomamente i contenuti del corso. Gli studenti dovranno altresì comprovare di saper progettare in autonomia una campagna di comunicazione digitale per la promozione turistica, definendo strategia, strumenti, contenuti, canali e indicatori di performance, motivando le scelte effettuate su base metodologica e dati-driven.