Ateneo - UPO

Il corso è articolato in quattro unità di apprendimento che saranno sviluppate nelle varie lezioni.

1. I Fondamenti del Servizio Sociale come disciplina e come professione (da riprendere sulla base dello studio effettuato negli anni precedenti).

2. Servizio Sociale di comunità
Approcci teorici e metodologici del Servizio sociale nella comunità locale a livello nazionale e internazionale: il progetto e l lavoro di rete: ruoli, funzioni, metodo, strumenti, negoziazione, valutazione.

3. Il servizio sociale con i gruppi: apsetti teorici, metodologici, etici e di pratica professionale.

4. Processi di rielaborazione e di ricerca nel Servizio sociale.
Significato e funzioni della ricerca, delle pratiche riflessive e della supervisione nel servizio sociale, anche in prospettiva anti-oppressiva.

1. Allegri E. (2015), Il Servizio sociale di comunità, Carocci, Roma; 2. Heap, K. (1986). La pratica del lavoro sociale con i gruppi: Un approccio sistematico. Astrolabio Ubaldini.3. Allegri E. (2023), Supervisione e Servizio sociale, Carocci, Roma, capp. 1, 3, 4. 4. Un articolo a scelta,tra i seguenti, da presentare e discutere all'appello di esame orale: Segal, M. (2024). Confronting and managing ethical dilemmas in social work using ChatGPT. European Journal of Social Work, 1–13. https://doi.org/10.1080/13691457.2024.2377786 (Open access); Ellis, K., & Sen, R. (2024). Meeting the challenges of participation? Care experienced people’s involvement in social work practice and policy development. European Journal of Social Work, 1–13. https://doi.org/10.1080/13691457.2024.2418874 (Open access); Pavani, L., Allegri, E., & Sanfelici, M. (2025). Coping strategies against oppression in social workers’ everyday practice: findings from a national study. European Journal of Social Work, 1–13. https://doi.org/10.1080/13691457.2025.2579966; Gal, J., & Weiss-Gal, I. (2025). The policy role of social workers as heads of local government social services. European Journal of Social Work, 1–13. Open Access https://doi.org/10.1080/13691457.2025.2493318.. 5. Nuovo Dizionario di Servizio sociale, diretto da Campanini A. M., Carocci, Roma, 2022, in particolare rispetto alle Voci: Advocacy, Auto-aiuto, Cittadinanza attiva, Deontologia professionale, Servizio sociale ed emergenze, Empowerment sociale, Errore, Reti sociali, Mediazione familiare, Ordine professionale, Partecipazione, Pratica antidiscriminatoria e anti-oppressiva, Ricerca di Servizio Sociale, Servizio sociale e salute, Territorio, Violenza.

Il corso, della durata di 60 ore permetterà di acquisire 8 CFU e sarà svolto in presenza. Alla fine del corso studentesse e studenti sapranno orientarsi tra i principali contributi teorici e metodologici relativi al servizio sociale di comunità. Sapranno progettare e impostare un lavoro di gruppo con utenti-cittadini, anche nella dimensione dell'auto- mutuo aiuto; saranno stati sensibilizzate/i alla collaborazione con altre professioni in gruppi di lavoro e con i decisori politici a livello locale; avranno maturato conoscenze rispetto alle principali questioni inerenti il servizio sociale nel territorio, la supervisione, la riflessione sul servizio sociale e la ricerca ad esso applicata.

Aver sostenuto l’esame di Teorie, Metodi e Tecniche del Servizio Sociale I.
All'inizio del corso sarà somministrato un questionario di autovalutazione rispetto alle conoscenze in ingresso. La preparazione, sulla base degli studi degli anni precedenti, può essere effettuata anche con riferimento al Nuovo Dizionario di Servizio sociale, Carocci, Roma, 2022, rispetto alle voci: assistente sociale, servizio sociale, multidimensionalità, deontologia professionale, modelli di servizio sociale, politiche sociali, principi di servizio sociale, pratica antioppressiva e antidicriminatoria; metodologia del servizio sociale, processo di aiuto, qualità, intervento di rete, colloquio, partecipazione, valutazione.

Per ogni contenuto affrontato nel corso saranno previste sia lezioni frontali sia esercitazioni, simulazioni e piccoli gruppi di discussione su case study. Saranno presenti alcuni esperti di Servizio sociale per seminari su temi specifici inerenti i contenuti del corso e il gruppo Diversamente esperti che condurrà un seminario sull'auto-aiuto.
La frequenza è caldamente consigliata anche in ragione della preparazione al tirocinio del terzo anno di corso.

E’ necessario iscriversi alla pagina DIR del corso: https://www.dir.uniupo.it/course/index.php

Le studentesse e gli studenti con disabilità o con Disturbi Specifici dell’Apprendimento (DSA) o con Bisogni Educativi Speciali (BES) possono richiedere servizi e strumenti specifici a loro dedicati rivolgendosi allo Staff Sviluppo e Coordinamento Carriere e Servizi alle Studentesse e agli Studenti e consultando la pagina dedicata del sito di Ateneo: https://uniupo.it/it/servizi/servizi-studentidisabili-e-dsa Le studentesse e gli studenti con disabilità, DSA, BES, una volta preso contatto con lo Staff di Ateneo, possono contattare la/il docente titolare dell'insegnamento in relazione alla declinazione delle modalità di esame, e in merito agli aspetti didattici.

L’ esame consiste in una prova scritta (facoltativa, ma caldamente consigliata) e una orale. La prova scritta, che si svolgerà in forma di prova intermedia martedì 1° dicembre 2026, in una lezione del corso, per circa 2.30 H, consisterà in un tema o in tre domande aperte sui contenuti svolti all'interno del corso, concordati precedentemente con studentesse e studenti, e costituirà parte integrante dell'esame finale.
Il voto ottenuto in trentesimi farà media con la prova orale, che si svolgerà nelle sessioni di appelli di esame. Tale prova scritta è da considerarsi caldamente consigliata anche per gli studenti non frequentanti, in previsione del tirocinio di terzo anno e del futuro Esame di Stato.
I criteri di valutazione riguardano la completezza e la pertinenza dei contenuti, la correttezza formale e la proprietà lessicale, la capacità di usare le conoscenze del Servizio sociale nonché quelle interdisciplinari, la citazione di fonti e di autori.
Coloro che avranno sostenuto e superato la prova intermedia scritta potranno preparare un argomento a scelta che presenteranno all'esame orale, durante il quale dovranno rispondere anche ad altre due domande.
Coloro che non sosteranno la prova intermedia scritta non potranno preparare nessun argomento a scelta e all'esame orale dovranno rispondere a 6 domande.

Il corso è articolato in quattro unità di apprendimento che saranno sviluppate nelle varie lezioni.
1. I Fondamenti del Servizio Sociale come disciplina e come professione (da riprendere sulla base dello studio effettuato negli anni precedenti).
2. Servizio Sociale di comunità
Approcci teorici e metodologici del Servizio sociale nella comunità locale a livello nazionale e internazionale: il progetto e l lavoro di rete: ruoli, funzioni, metodo, strumenti, negoziazione, valutazione.
3. Il servizio sociale con i gruppi: aspetti teorici, metodologici, etici e di pratica professionale.
4. Processi di rielaborazione e di ricerca nel Servizio sociale. Significato e funzioni della ricerca, delle pratiche riflessive e della supervisione nel servizio sociale, anche in prospettiva anti-oppressiva.

1. I Fondamenti del Servizio Sociale come disciplina e come professione, da riprendere sulla base dello studio effettuato negli anni precedenti e sulla base del test di autovaluazione delle conoscenze in ingresso che sarà avolto durante la prima lezione.

2. Servizio Sociale di comunità
Il contesto: tra mutamenti e rarefazione del welfare
Tra individuale e sociale; Servizio sociale verso la comunità; Austerità e rarefazione del welfare
Oltre la crisi: alla ricerca di nuovi orizzonti; Piani di zona, partecipazione, competenze
I fondamenti teorici e metodologici del Servizio sociale di comunità
La comunità, La comunità locale, Il senso di comunità; Servizio sociale di comunità: per una definizione; La prospettiva teorico-metodologica, La prospettiva etico-politica.
Modelli teorico-operativi di intervento nella comunità: Modello Community Care; Modello sviluppo di comunità e servizio sociale
Cambiare prospettiva
Dal caso alla comunità: non solo una questione di metodo; L’avvio del processo; La ricerca-azione partecipata; Outreach.
Servizio sociale di comunità in pratica
Conoscere il contesto: i profili di comunità; tecniche di servizio sociale nella dimensione collettiva

3. Il servizio sociale con i gruppi: aspetti teorici, metodologici, etici e di pratica professionale.
appartenza a un gruppo nella vita quotidiana, funzioni e tipologia dei gruppi nel servizio sociale e per le persone che si rvolgono ai servizi; le fasi del lavoro di gruppo; la formazione e la progettazione del gruppo, la prima riunione, le fasi operative rispetto a bisogni, comunicazione, struttura, cultura; le attività, la conduzione collettiva.

4. Processi di rielaborazione e di ricerca nel Servizio sociale. Significato e funzioni della ricerca, delle pratiche riflessive e della supervisione nel servizio sociale, anche in prospettiva anti-oppressiva. Strategie di gestione e fronteggiamento dell’oppressione nella pratica quotidiana delle/degli assistenti sociali. La supervisione: definizione,Formazione e apprendimento degli adulti/Supervisione come LEPS; gli attori: le/gli assistenti sociali, l'organizzazione, il/la supervisore/a; la dimensione relazionale nella supervisione

Conoscenza e comprensione:
Conoscenza e comprensione dei principali fondamenti teorici e metodologici del Servizio sociale come disciplina e come professione nei programmi e interventi di tipo collettivo: gruppi, gruppi di auto-mutuo aiuto, partecipazione dei cittadini, servizio sociale di comunità e del ruolo e delle funzioni dell'assistente sociale.
Conoscenza e comprensione dei principali contributi teorici e metodologici del servizio sociale di comunità a livello nazionale e internazionale.
Conoscenza e comprensione dei fondamenti teorici, metodologici ed etici del servizio sociale con i gruppi.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Capacità di saper leggere criticamente i mandati contemporanei della professione e cogliere i diversi piani in cui si colloca l’azione degli assistenti sociali (nel lavoro con la persona, con l’organizzazione, con la comunità locale.
Capacità di utilizzare ruoli, funzioni, metodo e strumenti propri del lavoro di rete nel territorio, incluse le fasi di negoziazione e valutazione dell'intervento.
Capacità di progettare, impostare e facilitare un lavoro di gruppo con utenti-cittadini, anche in forma di auto-mutuo aiuto.

Autonomia di giudizio
Capacità di valutare criticamente i diversi modelli e approcci del servizio sociale di comunità, orientando le scelte metodologiche rispetto alle caratteristiche specifiche del territorio.
Capacità di analizzare criticamente le dinamiche e i dilemmi etici propri del lavoro con i gruppi, anche in prospettiva anti-oppressiva.

Abilità comunicative
Capacità di collaborare e comunicare con colleghi della stessa e di altre professioni e con i decisori politici a livello locale nell'ambito di interventi di comunità.
Capacità di comunicare e mediare all'interno dei processi di lavoro con i gruppi, verso gli utenti-cittadini e verso l'équipe.
Capacità di organizzare un testo scritto e una breve comunicazione orale in pubblico

Capacità di apprendimento
Capacità di sviluppare pratiche riflessive e di auto-valutazione attraverso la supervisione professionale, anche in prospettiva anti-oppressiva.
Capacità di comprendere il ruolo della ricerca applicata al servizio sociale in relazione allo sviluppo della disciplina e della professione.
Capacità di trasferire le conoscenze e le competenze maturate nel corso al tirocinio del terzo anno.