Ateneo - UPO

Il corso è incentrato sullo studio del discorso turistico in lingua inglese, con particolare attenzione alle forme linguistiche e discorsive attraverso cui vengono rappresentati, promossi e interpretati destinazioni, territori, patrimoni culturali e forme di esperienza turistica. Attraverso l’analisi di diversi generi e contesti comunicativi propri del settore – quali testi promozionali, siti web, social media, materiali informativi, recensioni e altri contenuti digitali – gli studenti approfondiranno le strategie linguistiche e comunicative impiegate nella costruzione dell’immagine delle destinazioni e nella relazione con diversi pubblici.
Particolare attenzione sarà dedicata al rapporto tra linguaggio, turismo e rappresentazione, anche in relazione alla valorizzazione del patrimonio culturale materiale e immateriale, alle dinamiche interculturali e alle trasformazioni determinate dalla digitalizzazione del settore. Il corso prenderà inoltre in esame le modalità con cui il discorso turistico riflette e contribuisce a costruire tendenze, pratiche e valori contemporanei del turismo, includendo le questioni relative alla sostenibilità, all’autenticità, alla responsabilità e alle implicazioni etiche della comunicazione turistica.

Testi di riferimento (obbligatorio): MACI, S. M. English Tourism Discourse. Insights into the Professional, Promotional and Digital Language of Tourism.Milano: Hoepli, 2020.
Testi di approfondimento (facoltativi): LAZZARETTI, C.,The Language of Museum Communication: A Diachronic Perspective. London: Palgrave, 2016; PAGANONI, M. City Branding and New Media: Linguistic Perspectives, Discursive Strategies and Multimodality. London: Palgrave, 2015. STUDENTI NON-FREQUENTANTI: i testi di riferimento sono gli stessi indicati anche per gli studenti frequentanti.

Il corso mira a sviluppare competenze linguistiche e analitiche avanzate nell’analisi del discorso turistico in lingua inglese. Al termine del corso, gli studenti saranno in grado di:
- analizzare le principali caratteristiche linguistiche, retoriche e discorsive del discorso turistico in lingua inglese, attraverso diversi generi e media;
- esaminare criticamente le modalità attraverso cui destinazioni, luoghi, patrimonio culturale ed esperienze turistiche vengono rappresentati e costruiti attraverso il linguaggio;
- applicare adeguati strumenti di analisi del discorso a materiali autentici relativi al turismo e valutare le strategie comunicative utilizzate in relazione ai diversi destinatari;
- discutere criticamente il ruolo dell’inglese nel turismo contemporaneo, con particolare riferimento alla comunicazione interculturale, alla sostenibilità, alla digitalizzazione e alla valorizzazione del patrimonio culturale.

Conoscenza adeguata della lingua inglese (almeno B2+). Leggere la pagina relativa ai requisiti di ammissione alla LM Lingue, Culture, Turismo.

Didattica erogativa (DE) e Didattica interattiva (DI) in aula.

Le studentesse e gli studenti con disabilità o con Disturbi Specifici dell’Apprendimento (DSA) o con Bisogni Educativi Speciali (BES) possono richiedere servizi e strumenti specifici a loro dedicati rivolgendosi allo Staff Sviluppo e Coordinamento Carriere e Servizi alle Studentesse e agli Studenti e consultando la pagina dedicata del sito di Ateneo: https://uniupo.it/it/servizi/servizi-studenti-disabili-e-dsa
Le studentesse e gli studenti con disabilità, DSA, BES, una volta preso contatto con lo Staff di Ateneo, possono contattare la/il docente titolare dell'insegnamento in relazione alla declinazione delle modalità di esame, in merito agli aspetti didattici.

La verifica dell’apprendimento si svolgerà attraverso una prova scritta, che prevede l’analisi di un testo turistico e una serie di domande aperte sui contenuti affrontati durante il corso. L’elaborato dovrà dimostrare non solo una solida comprensione degli argomenti trattati, ma anche capacità di analisi critica e rielaborazione personale. In riferimento ai 'Risultati di apprendimento attesi' (vedi di seguito), le seguenti valutazioni indicano diversi gradi di conoscenze e competenze: 18-22/30-base, 23-25/30-discreto, 26-28/30 buono, 29-30 lode-ottimo.

1. Introduzione al discorso turistico – Il turismo come ambito specialistico e multidisciplinare della comunicazione; concetti chiave del discorso turistico e dell’inglese per il turismo; rapporto tra lingua, turismo e costruzione del significato; introduzione all’analisi del discorso e agli approcci critici alla comunicazione turistica.
2. Generi e pratiche comunicative del turismo – Caratteristiche dei principali generi e tipi testuali legati al turismo; discorso promozionale e informativo; brochure turistiche, siti web delle destinazioni, guide turistiche e itinerari; articoli di stampa e informazione turistica; recensioni online, blog e contenuti generati dagli utenti; passaggio dalla comunicazione turistica tradizionale a quella digitale.
3. Rappresentazione di destinazioni, luoghi ed esperienze turistiche – Strategie linguistiche nella rappresentazione delle destinazioni; costruzione dell’immagine del luogo e dell’identità turistica; rappresentazione dell’autenticità, del patrimonio culturale e delle culture locali; storytelling e costruzione dell’esperienza turistica; ruolo del linguaggio valutativo e delle strategie persuasive.
4. Turismo, cultura e comunicazione interculturale – Rappresentazione delle identità culturali e delle differenze culturali; costruzione linguistica delle figure del “turista” e del “locale”; stereotipizzazione, othering e negoziazione dei significati culturali.
5. Il discorso turistico digitale – Comunicazione turistica attraverso siti web e social media; multimodalità e interazione tra risorse verbali e visive; contenuti generati dagli utenti e forme partecipative del discorso turistico; recensioni, valutazioni e digital word-of-mouth; trasformazione delle relazioni tra operatori turistici, destinazioni e pubblici.
6. Temi contemporanei nel discorso turistico – Sostenibilità e turismo responsabile; autenticità e mercificazione della cultura e del patrimonio; overtourism e rappresentazione degli impatti del turismo; dimensioni etiche della comunicazione turistica; nuove tendenze nel discorso turistico e nella promozione delle destinazioni.
7. Analisi applicata del discorso turistico – Analisi di testi autentici in lingua inglese relativi al turismo; individuazione delle principali strategie linguistiche, retoriche e discorsive; confronto tra diversi generi turistici e contesti comunicativi; valutazione critica delle rappresentazioni delle destinazioni e del patrimonio culturale; applicazione degli strumenti dell’analisi del discorso allo studio della comunicazione turistica.

Conoscenza e capacità di comprensione
Al termine del corso, le studentesse e gli studenti saranno in grado di descrivere e distinguere i principali concetti, approcci e strumenti teorici relativi al tourism discourse e di identificare le principali caratteristiche linguistiche, retoriche e discorsive dei testi turistici in lingua inglese.

Conoscenza e capacità di comprensione applicate
Le studentesse e gli studenti saranno in grado di analizzare testi autentici in lingua inglese appartenenti a diversi generi e media del settore turistico, identificando strategie linguistiche, retoriche e persuasive e mettendole in relazione con il genere testuale, la finalità comunicativa e il pubblico di riferimento.

Autonomia di giudizio
Le studentesse e gli studenti saranno in grado di confrontare e valutare criticamente diverse rappresentazioni linguistiche di destinazioni, luoghi, identità culturali e patrimonio, riconoscendo strategie di stereotipizzazione, othering, costruzione dell’autenticità e persuasione e argomentando le proprie valutazioni sulla base di elementi testuali.

Abilità comunicative
Le studentesse e gli studenti saranno in grado di presentare e discutere in lingua inglese un’analisi di un testo o di un insieme di testi turistici, utilizzando un lessico specialistico appropriato, una terminologia linguistico-discorsiva adeguata e un’esposizione chiara e strutturata.

Capacità di apprendere
Le studentesse e gli studenti saranno in grado di selezionare e applicare autonomamente strumenti di analisi del discorso a testi turistici non precedentemente esaminati durante il corso e di adattare le metodologie di analisi a diversi generi, media e contesti della comunicazione turistica.