Ateneo - UPO

Struttura gerarchica aziendale. Ruoli, mansioni e priorità. Flussi di lavoro. Il diagramma di gantt, l'utilizzo delle dashboard per monitorare KPIs e OKRs, la distribuzione dei carichi di lavoro e il monitoraggio dei flussi. Strumenti di analisi della performance individuale e di team. Utilizzo pratico di software di PMO (project management organization). Creazione, ottimizzazione, inserimento e monitoraggio dei flussi di lavoro nel software gestionale. Strumenti di Intelligenza Artificiale per la definizione di piani strategici ed operativi. Utilizzo di base si software di CRM (Customer Relationship Management)

Nessun testo il corso consiste in un laboratorio durante il quale gli studenti apprenderanno le finalità e l'utilizzo di prodotti digitali specifici (software, app, dashboard) finalizzati al monitoraggio e gestione di flussi di lavoro e progetti. Sono previste slides di supporto all'attività didattica che resta comunque marginale rispetto alla pratica.

Apprendimento dei flussi di lavoro, delle dinamiche, dei processi e degli strumenti digitali necessari ed indispensabili per gestire le priorità, gli obiettivi e le tempistiche di un flusso di lavoro complesso e strutturato all'interno di un progetto imprenditoriale o corporate. Le studentesse/studenti saranno chiamati a simulare la fondazione e gestione di una start-up fittizia, replicando tutte le dinamiche e i flussi di lavoro come se si trattasse di un vero progetto imprenditoriale. L'utilizzo di software e app e dell'intelligenza artificiale consentirà di svolgere mansioni complesse con le stesse modalità di una moderna azienda mediamente strutturata, imparando come utilizzare strumenti digitali in modo professionale e pragmatico.

è richiesta una conoscenza di base dell'organigramma aziendale, delle mansioni e responsabilità dei ruoli apicali, e dei meccanismi di gestione di un'azienda mediamente strutturata.

Esercitazioni di laboratorio individuali e di gruppo, è prevista la capacità di applicare metodi di indagine che utilizzano strumenti di intelligenza artificiale e altre fonti; forme di attività condivise, è prevista abilità comunicativa di base e capacità espositive di concetti tecnici (economia, finanza, marketing, management), redazione di reportistica e documentazione su supporti digitali

Il corso è strutturato in modo da risultare un laboratorio continuo, con sessioni di apprendimento e di pratica ad ogni lezione. Per questa ragione è obbligatoria la presenza alle lezioni per poter partecipare ai test in itinere e contribuire al progetto di gruppo, che non può essere concluso senza l'apporto di ciascuna individualità. A ciascuna studentessa/studente sarà assegnato un ruolo in base alle proprie attitudini, curriculum e predisposizione, con conseguenti compiti, mansioni, priorità e responsabilità. Il corso si prefigge di replicare la struttura aziendale, e i flussi di lavoro che ciascuna figura apicale è tenuta a gestire e monitorare, nel contesto di un obiettivo aziendale condiviso. Il lavoro individuale e di gruppo saranno svolti con l'aiuto e l'utilizzo di supporti digitali (IA, CRM, PMO). Non sono previste spese o costi aggiuntivi per l'acquisto di software e app, si predilige l'utilizzo di versioni beta, versioni free con uso temporaneo o strumenti gratuiti

La verifica dell'apprendimento avviene ad ogni lezione tramite prove in itinere (redazione di documenti, compilazione di dashboard e database, utilizzo pratico di strumenti digitali quali all di PMO e CRM). La valutazione finale avviene all'ultima lezione e consiste in un elaborato composito che tenga conto di tutti gli elaborati di ciascuna studentessa/studente, con esposizione orale e dimostrazione pratica dei risultati ottenuti.

Struttura gerarchica aziendale. Ruoli, mansioni e priorità. Definizione degli obiettivi primari, secondari, qualitativi e quantitativi. Frameworks di riferimento (SMART, Matrice di Eisenhower, SWOT, Gantt, GROW, ecc.). Tecniche e strumenti di creazione dei flussi di lavoro (individuali, di team, d'impresa). Il concetto di ROI, time-for-money, utilizzo delle dashboard per monitorare KPIs e OKRs. L'importanza della distribuzione dei carichi di lavoro e tecniche di definizione dei parametri di assegnazione. Monitoraggio dei flussi di lavoro e dello scostamento dal programma. Sistemi di "riquadratura" del timing. Strumenti di analisi della performance individuale e di team e relative dashboard. Utilizzo pratico di software di PMO (project management organization). Creazione, ottimizzazione, inserimento e monitoraggio dei flussi di lavoro nel software gestionale. Strumenti di Intelligenza Artificiale per la definizione di piani strategici ed operativi. Utilizzo di base si software di CRM (Customer Relationship Management)

La frequenza alle lezioni, il completamento delle prove in itinere e l'elaborato finale (oggetto di valutazione per l'assegnamento dei 2 CFU previsti) assicurano la comprensione delle dinamiche e dei flussi di lavoro di un'azienda mediamente strutturata, fornendo alle studentesse/studenti una visione chiara e pragmatica degli obiettivi, dei carichi di lavoro e degli elementi di valutazione che saranno di loro competenza una volta terminato il percorso di studi. La conoscenza di frameworks, tecniche di valutazione e definizione degli obiettivi, unita all'utilizzo di strumenti digitali sempre più diffusi e centrali nelle aziende moderne, conferisce un plus in termini di capacità di adattamento in tempi ridotti. In caso di inserimento in aziende in cui tali logiche e strumenti non fossero ancora implementati, la studentessa/studente potrà avvalersi di un vantaggio strategico ed operativo, potendo gestire, migliorare e monitorare la propria produttività e quella del gruppo in modo efficace, aumentando il proprio contributo e strategico, in modo sostanziale rispetto all'organico e ad eventuali candidati per lo stesso ruolo.