Ateneo - UPO

Organizzazione dei servizi sociali II integrato al corso di OSS I Prof. Carbone. Analisi e scomposizione del processo di costruzione dei servizi alla persona 

Modelli di organizzazione, offerta e gestione di servizi: accreditamento, voucher, gestione diretta, appalti 

modelli di collaborazione pubblico privato, co-gestione, partenariato, governance dei processi programmazione e progettazione nel sociale: modelli, metodi e criticità 

metodologia della progettazione nel sociale, differenti modelli, differenti processi, la progettazione partecipata 

la valutazione nei servizi sociali: significati, attori, livelli, contesti, criticità della valutazione,
valutazione e partecipazione, valutazione e progettazione

P. Toniolo Piva I servizi alla persona, Carocci, Roma, 2005, N. Romano, C. Andorlini, Appunti per la progettazione sociale , Pacini editore, Pisa, 2021
Slides del percorso
due articoli in inglese a scelta dalla selezione, presente sul sito, da AAVV, Days in the lives of social workers, da portare all’esame e commentare secondo lo schema proposto dalla docente

Costruire ed incrementare la capacità di conoscere e di muoversi nelle diverse organizzazioni che compongono oggi la rete dei servizi alla persona, pubbliche, private, del privato sociale, del quarto e quinto settore.
Conoscere le diverse modalità di organizzazione dell’offerta dei servizi ai cittadini, con riferimento alle diverse forme amministrative attraverso le quali si possono erogare i servizi
Sviluppare capacità di progettare nel sociale, in situazioni complesse, con diversi attori sociali, utilizzando le metodologie di progettazione adatte 

Aumentare la competenza dell’assistente sociale in materia di valutazione dei progetti sociali e dei servizi che organizza

Si tratta di un primo approccio a una delle materie professionali per l’assistente sociale, oggetto anche dell’esame di stato

non ci sono propedeuticità

lezioni frontali sugli argomenti previsti, in cui si analizzeranno documenti e casi provenienti dal settore dei servizi sociali, in particolare sull’organizzazione dei servizi alla persona e sulla progettazione sociale

Saranno possibili inserimenti di esperienze significative delle organizzazioni di welfare del territorio
La relazione di tirocinio di secondo anno conterrà elementi di analisi dell'organizzazione

Orale: in un colloquio orale, a studenti e studentesse sarà richiesto di saper esporre con un linguaggio tecnico ed adeguato uno o più argomenti inerenti la bibliografia ed il corso di studi, tratti da domande generali che verranno comunicate nelle grandi linee prima dell’esame, una per la parte di organizzazione e una per la parte di progettazione
Sarà richiesto loro di illustrare situazioni di organizzazione dei servizi o progettazione sociale e di analizzarne gli elementi costitutivi. Se ha già svolto il tirocinio, i riferimenti teorici saranno utilizzati per l’analisi dell’esperienza di tirocinio. 

l’esame è integrato dalla raccolta di articoli in inglese – Days in the Lives of Social Workers – da cui dovrete scegliere due articoli.
Le studentesse e gli studenti con disabilità o con Disturbi Specifici dell’Apprendimento (DSA) o con Bisogni Educativi Speciali (BES) possono richiedere servizi e strumenti specifici a loro dedicati rivolgendosi allo Staff Sviluppo e Coordinamento Carriere e Servizi alle Studentesse e agli Studenti e consultando la pagina dedicata del sito di Ateneo: https://uniupo.it/it/servizi/servizi-studentidisabili-e-dsa Le studentesse e gli studenti con disabilità, DSA, BES, una volta preso contatto con lo Staff di Ateneo, possono contattare la/il docente titolare dell'insegnamento in relazione alla declinazione delle modalità di esame, in merito agli aspetti didattici.

Analisi e scomposizione del processo di costruzione dei servizi alla persona: accoglienza, percorso di aiuto, segretariato sociale, urgenza ed emergenza nei servizi alla persona, l’informazione al cittadino, guide e carte dei servizi
Modelli di organizzazione e di coordinamento dei servizi, offerta e gestione di servizi: accreditamento, voucher, gestione diretta, appalti, esternalizzazione, gestione in economia
modelli di collaborazione pubblico privato, co-gestione, partenariato, governance dei processi programmazione e progettazione nel sociale: modelli, metodi e criticità 

metodologia della progettazione nel sociale, differenti modelli, differenti processi, la progettazione partecipata. Le fasi della progettazione, analisi del contesto, della domanda, definizione degli obiettivi, delle risorse, programmazione delle azioni e dei budget, impianto del sistema di valutazione 

La valutazione nei servizi sociali: significati, attori, livelli, contesti.
Motivazioni a valutare, criticità della valutazione, metodi e indicatori

valutazione e partecipazione, valutazione e progettazione

acquisizione di un linguaggio tecnico sul tema dell’organizzazione dei servizi
acquisizione di strumenti di lettura delle principali modalità base di organizzazione dei servizi alla persona
acquisizione di strumenti metodologici per comprendere e impostare progettazioni su tematiche collettive comprensive di sistemi di valutazione dei risultati