Ateneo - UPO

L’evoluzione tecnologica e la trasformazione digitale determinano un profondo cambiamento nelle modalità di interazione tra impresa e cliente, offrendo allo stesso tempo nuovi strumenti e nuove sfide. Il corso offre un’introduzione alle tematiche e agli strumenti tipici del marketing digitale (quali ad esempio SEO, SEA, social media marketing), evidenziando come integrarli all’interno dei più ampi obiettivi della strategia di marketing di un’impresa. Particolare attenzione viene dedicata all’analisi del comportamento del consumatore nell’ambiente digitale.

Il materiale didattico è costituito da dispense e lucidi a cura del docente, oltre a letture di approfondimento rese disponibili sul sito della didattica in rete (dir.uniupo.it).

A supporto di tale materiale didattico, in particolar modo a beneficio degli studenti non frequentanti, si consigliano i seguenti libri di testo.

1) Tuten T.L., Solomon M.R. (2020), Social media marketing, III Edizione. Pearson

2) Di Domenica N., Redivo A., Rozzoni E., Crippa G. (2020), Digital marketing. Data, analytics, tecnologie e canali digitali. Pearson

Il corso si propone di analizzare le nuove modalità di interazione tra impresa e cliente nell’ambiente digitale, mostrando come gli strumenti del digital marketing si integrano all'interno della strategia di marketing dell'impresa

Non è previsto nessun prerequisito formale, anche se sono utili conoscenze preliminari di marketing.

Lezioni frontali e interattive.
Lavori di gruppo da parte di studenti

La verifica dell’apprendimento avviene mediante un esame scritto ed un lavoro di gruppo proposto durante il corso delle lezioni.

Attraverso il lavoro di gruppo vengono attribuiti fino a 12 punti, mentre l’esame scritto attribuisce fino a 20 punti. Chi non partecipa al lavoro di gruppo può ottenere il relativo punteggio attraverso una domanda aggiuntiva nell’esame scritto, su materiale integrativo appositamente indicato nel sito della didattica in rete.

- Dal marketing tradizionale al digital marketing
- La strategia di digital marketing
- Centralità del cliente e analisi del comportamento del consumatore nel mondo digitale
- Search engine marketing (SEO, SEA)
- Piattaforme e social media marketing
- Metriche di performance delle campagne di marketing
- Soddisfazione del cliente, user generated contents e reputazione digitale

- Comprensione delle nuove modalità di interazione tra impresa e cliente nell’ambiente digitale
- Conoscenza degli strumenti del digital marketing
- Capacità di applicare alcuni strumenti per l’analisi del comportamento del consumatore
- Capacità di lavorare in gruppo, di comunicare e presentare i risultati del lavoro di gruppo.