Ateneo - UPO

Diverse nuove tecnologie possono supportare le fasi di vita di un prodotto o servizio. Il corso fornisce una panoramica di tali tecnologie in una prospettiva evolutiva e legata al loro utilizzo industriale. Si farà riferimento al contesto di Industria 4.0 e in particolare ai paradigmi di digitalizzazione, virtualizzazione e manifattura digitale.
La lezione ha l’obiettivo di investigare le opportunità di introduzione di tecnologie digitali immersive (AR/VR) nei servizi e nella servitizzazione nel settore automotive/truck.

Slide del corso, Wohlers Report (Wholers Associated Editor).
2. Sampson, S. E. (1999). Understanding service business. Brigham Young University
3. Porcelli, I., Rapaccini, M., Espíndola, D. B., & Pereira, C. E. (2013). Technical and organizational issues about the introduction of augmented reality in maintenance and technical assistance services. IFAC Proceedings Volumes, 46(7), 257-262
4. Porcelli, I., Rapaccini, M., Espíndola, D. B., & Pereira, C. E. (2013). Innovating product-service systems through Augmented Reality: a selection model. In The Philosopher's Stone for Sustainability (pp. 137-142). Springer, Berlin, Heidelberg

Trasmettere la conoscenza di base sulle tecnologie digitali di interesse nel modo industriale e dei servizi, focalizzandosi sulle potenzialità della loro applicazione pratica e sui cambiamenti che comporterebbero. Permettere di valutare le principali tecnologie di manifattura digitale e il loro potenziale impatto nel modo del service.
- Comprendere l’impatto delle tecnologie immersive (AR/VR) su servizi e servitizzazione
- Imparare a scegliere la tecnologia in funzione del tipo di task (es. manutenzione programmata, riparazione troubleshooting, formazione), della organizzazione dell’ecosistema, dei canali e sistemi di condivisione della conoscenza
- Testare tramite demo lo stato dell’arte di tali tecnologie e apprendere i processi e la complessità del trasferimento, insieme ai costi hardware e software
- Applicare metodi di service design thinking per innovation bootcamp

Lezione frontale con supporti multimediali
- Lezione frontale per introduzione di concetti e modelli teorici
- Studio di casi/esempi, con presentazione anche di esperti esterni (in collegamento)
- Lavoro in gruppi per proporre innovazione in un ambito di interesse con tecnologie immersive

Se possibile:
- aula o zona attigua con almeno uno spazio di min 3m x 3m libero da ostacoli (sedie fisse, banchi, colonne, pareti, ecc.) per le demo
- aula con tavoli riconfigurabili per lavoro in large e small group da fare in round

Maggiore consapevolezza sulle sfide di innovazione tecnologica attuali e capacità di individuare le possibili soluzioni di interesse nel proprio settore. Conoscenza di base dei principi di funzionamento delle tecnologie di produzione additiva.
- Stimolare la partecipazione dei manager ai progetti di innovazione digitale nelle proprie aziende, in particolare quelli che usano tecnologie immersive, per fornire contributi a tecnologisti e project manager
- Diventare ambasciatori della digital transformation nel settore automotive/truck
- Appassionarsi all’uso delle tecnologie immersive per il service