Ateneo - UPO

Il corso consta di due moduli: Tecniche della comunicazione e Logica e teoria dell'argomentazione. Coerentemente con il tema caratterizzante di ogni modulo, il modulo di Tecniche della comunicazione avrà ad oggetto le tecniche ed i modelli di comunicazione efficace per la piena occupabilità, nel rispetto degli obiettivi delle raccomandazioni europee in materia di formazione; Il modulo di logica e teoria dell'argomentazione si divide in due parti. La prima presenta gli strumenti per individuare e presentare buone argomentazioni. Insegnerà quindi ad individuare la struttura delle argomentazioni, a distinguere i vari tipi di argomenti, deduttivi e non deduttivi, a valutarne la correttezza secondo precisi standard normativi e a mettere a punto strategie argomentative efficaci. Notevole spazio sarà assegnato allo studio delle fallacie e dei bias cognitivi. La seconda parte, di carattere più seminariale, esplorerà i sistemi di intelligenza artificiale per l’argomentazione. Comprenderà sia una breve parte teorica, sia esercitazioni pratiche con tali sistemi.

Si rinvia alla scheda dei singoli moduli per l'individuazione dei materiali e dei testi di riferimento indicati dai docenti

L'insegnamento ha lo scopo di fornire agli studenti strumenti teorici e metodologici nell'ambito dei codici e dei linguaggi verbali e non verbali. Il corso si qualifica come una sorta di ‘cassetta degli attrezzi’ per migliorare le nostre argomentazioni e per padroneggiare diversi stili di ragionamento.

Interesse per il ragionamento e la comunicazione; curiosità nei confronti dell'intelligenza artificiale generativa.

Lezioni frontali, anche con uso di audiovisivi; lavoro in classe; discussione di casi, dibattiti strutturati.

Le studentesse e gli studenti con disabilità o con Disturbi Specifici dell’Apprendimento (DSA) o con Bisogni Educativi Speciali (BES) possono richiedere servizi e strumenti specifici a loro dedicati rivolgendosi allo Staff Sviluppo e Coordinamento Carriere e Servizi alle Studentesse e agli Studenti e consultando la pagina dedicata del sito di Ateneo: https://uniupo.it/it/servizi/servizi-studentidisabili-e-dsa Le studentesse e gli studenti con disabilità, DSA, BES, una volta preso contatto con lo Staff di Ateneo, possono contattare la/il docente titolare dell'insegnamento in relazione alla declinazione delle modalità di esame, in merito agli aspetti didattici.

Per il modulo di tecniche della Comunicazione: In relazione alla peculiare struttura, il corso si avvarrà principalmente del sistema della valutazione continua secondo cui verrà sottoposta alle studentesse ed agli studenti ad ogni lezione una breve prova di verifica (questionario, elaborato sintetico o una presentazione) sui temi trattati la lezione precedente. La valutazione finale corrisponderà alla media delle diverse valutazioni ricevute durante il corso. Per il modulo di logica e teoria dell'argomentazione: l’esame è orale e prevede domande volte a verificare la comprensione degli argomenti trattati e le capacità di valutare criticamente argomenti e scambi comunicativi. Si richiede inoltre un breve rapporto sulle proprie esperienze con sistemi artificiali per il dibattito e l’argomentazione, secondo modalità concordate con la docente. Le modalità di redazione del rapporto saranno indicate con precisione sul DIR. Per il modulo di logica e teoria dell'argomentazione: l’esame è orale e prevede domande volte a verificare la comprensione degli argomenti trattati e le capacità di valutare criticamente argomenti e scambi comunicativi. Si richiede inoltre un breve rapporto sulle proprie esperienze con sistemi artificiali per il dibattito e l’argomentazione, secondo modalità concordate con la docente. Le modalità di redazione del rapporto saranno indicate con precisione sul DIR.

Le soft skills per la piena occupabilità Metodi e tecniche di comunicazione La comunicazione verbale La Comunicazione scritta Tecniche di negoziazione Il potenziale di occupabilità Applicazione delle competenze/conoscenze acquisite: simulazioni nell’ambito di un assessment center. Parte I Che cosa è un argomento La struttura di un argomento Argomenti deduttivi e non deduttivi La valutazione degli argomenti La discussione razionale Fallacie e bias Strategie di replica Integrazione della tematica di gender: elementi pragmatica e gender Argomenti deduttivi: cenni di logica I condizionali controfattuali Ragionamento causale ed esplicativo Gli errori della probabilità L’analogia Parte II AI vecchia e nuova Teoria dell’argomentazione computazionale: cenni Chatbots Un precursore: Miss Debater I sistemi attuali

Al termine del corso gli studenti avranno acquisito consapevolezza delle soft skills ed avranno rafforzato quelle più importanti per l’occupabilità; avranno acquisito competenze in materia di comunicazione efficace, sia scritta che orale, applicate in contesti professionali; sapranno negoziare, operare utilizzando la comunicazione nelle reti sociali e nel contesto professionale più adatto, oltrechè nel processo di transizione dall’ambito della formazione a quello lavorativo. Il corso metterà in grado di Identificare la struttura di un argomento induttivo o deduttivo Determinare le condizioni sotto le quali un argomento deduttivo concreto è valido, corretto e/o persuasivo ed un argomento induttivo è plausibile e persuasivo Riconoscere fallacie logiche nell’argomentazione ed evitare di commetterne Avviare strategie razionali di controargomentazione Valutare i ragionamenti sulle cause Valutare la forza di argomenti basati sull’analogia Conoscere i più diffusi errori statistici e probabilistici Ragionare su come avrebbe potuto evolversi la situazione se si fossero realizzate precondizioni diverse (ragionamento controfattuale) orientarsi criticamente sui sistemi di AI per l’argomentazione interrogare tali sistemi iniziare a valutarne criticamente l’output.