Ateneo - UPO

Il corso esplora l'intersezione tra innovazione e comportamento del consumatore, integrando teorie, metodologie di ricerca applicate e tecnologie emergenti per analizzare i processi decisionali dei consumatori, in un’ottica sperimentale e interdisciplinare.

Il materiale didattico è costituito da letture, articoli, slide e altri materiali che saranno indicati durante il corso e resi disponibili su dir.uniupo.it. Per i non frequentanti si prega di contattare la docente per la bibliografia.

Il corso si propone di fornire alle studentesse e agli studenti conoscenze avanzate sui processi decisionali dei consumatori e sull’impatto dei meccanismi di innovazione nelle dinamiche di mercato e nelle strategie aziendali. Attraverso l’integrazione di teorie provenienti dall’economia comportamentale, dalla psicologia del consumo e dal marketing, il corso permette di comprendere come l’innovazione tecnologica, digitale e organizzativa influenzi le scelte dei consumatori e le pratiche manageriali. Particolare attenzione è dedicata allo studio di strumenti analitici e metodologici per indagare e interpretare i comportamenti di consumo, anche attraverso approcci data-driven, marketing digitale e ricerca quali-quantitativa. Il corso intende sviluppare nelle studentesse e negli studenti la capacità di applicare le conoscenze acquisite alla risoluzione di problemi complessi in contesti economici e aziendali caratterizzati da rapida evoluzione tecnologica e competitiva. Le studentesse e gli studenti saranno guidati nell’uso di strumenti quantitativi e qualitativi per la ricerca sul comportamento dei consumatori, nella progettazione e nell’implementazione di strategie di marketing innovative e nell’analisi critica delle implicazioni etiche e sociali dell’innovazione. Il corso mira a coniugare competenze analitiche, autonomia di giudizio e abilità comunicative, preparando le studentesse e gli studenti ad affrontare scenari economici complessi con un approccio interdisciplinare.

Nessuno.

Il corso è organizzato con lezioni frontali e attività pratiche, in particolare seminariali e di laboratorio. Benché non obbligatoria, la frequenza al corso è vivamente consigliata. Le lezioni saranno in lingua inglese.

Le studentesse e gli studenti con disabilità o con Disturbi Specifici dell’Apprendimento (DSA) o con Bisogni Educativi Speciali (BES) possono richiedere servizi e strumenti specifici a loro dedicati rivolgendosi all’ufficio di riferimento consultando la pagina dedicata del sito di Ateneo: https://uniupo.it/it/servizi/servizi-studentesse-e-studenti-condizione-di-disabilità-e-dsa. Le studentesse e gli studenti con disabilità, DSA, BES, una volta preso contatto con lo Staff di Ateneo, possono contattare la/il docente titolare dell'insegnamento in relazione alla declinazione delle modalità di esame, in merito agli aspetti didattici.

Le attività seminariali e di laboratorio previste durante lo svolgimento del corso sono oggetto di valutazione e concorrono quindi a determinare il voto finale attraverso la produzione di un lavoro di gruppo che consisterà in una presentazione orale e relativo report (modalità frequentanti). Il lavoro di gruppo è volto a verificare la comprensione e la capacità di applicazione autonoma dei temi trattati durante il corso, nonché le abilità comunicative. Il voto finale sarà unico per tutti i membri del gruppo (sono ammessi gruppi composti da 3 a 5 partecipanti, con preferenza per gruppi di 3). Il voto minimo per superare l’esame come lavoro di gruppo è 18, mentre il voto massimo è 30 e lode. Per le/i non frequentanti (che non producono la presentazione e il report) è previsto un esame finale che consisterà in un test scritto con tre domande a risposta aperta su materiali indicati dalla docente, al fine di verificare la conoscenza e la comprensione degli argomenti trattati, adottando un approccio di riflessione critica. I materiali saranno raggruppati in tre macro-aree: fondamenti teorici, parte metodologica e casi studio. Per ogni area è prevista una domanda. Ogni domanda assegna un punteggio massimo di 10 punti per un totale di 30 punti. La prova scritta si ritiene superata con una valutazione complessiva non inferiore ai 18 punti. La lode potrà essere assegnata a chi dimostrerà una padronanza eccellente dei contenuti, accompagnata da capacità di analisi critica e argomentazione approfondita. Si prega di contattare la docente per la bibliografia.

1) Introduzione al corso: Definizione e principi di Innovation and Consumer Behavior. Psicologia del consumatore e processo decisionale. Le basi neurologiche della decisione. Importanza del consumer insight nell’ambito di Innovation and Consumer Behavior. Etica e implicazioni sociali nei processi di innovazione e nei comportamenti di consumo. Sostenibilità ed etica del consumo. Informazioni sui lavori di gruppo (modalità, scadenze, etc.). 2) Digital marketing e innovazione nel comportamento del consumatore: Analisi delle componenti chiave del marketing digitale e del comportamento del consumatore online, con particolare attenzione all’impatto dell’innovazione tecnologica (es.: intelligenza artificiale, realtà virtuale) sulle dinamiche di acquisto e sulle decisioni di consumo. Sviluppo di strategie basate sul marketing mix esteso e sull’impiego dell’ analisi dei dati per comprendere e anticipare i bisogni dei consumatori 3) Casi studio: Digital marketing e intelligenza artificiale, Neuromarketing e neuroscienze del consumo, Visual Merchandising ed esperienza di acquisto, Realtà virtuale e realtà aumentata, Innovazione e comportamento del consumatore nei servizi, etc. 4) Data-driven techniques (internet, social media, etc.). Marketing analytics. 5) Metodi quantitativi (questionari, esperimenti di laboratorio, esperimenti sul campo, etc.) e relativi metodi di analisi. 6) Metodi qualitativi (focus group, visual methodologies, etc.) e relativi metodi di analisi. 7) Come trovare, leggere e analizzare la letteratura scientifica (focus sui temi del corso). 8) Tecniche di visualizzazione e presentazione dei dati: comunicazione in ambito di Innovation and Consumer Behavior e Digital marketing. 9) Data storytelling. Come scrivere un report con focus su Innovation and Consumer Behavior e Digital marketing. Integrazione della dimensione di genere: il corso integra la dimensione di genere all’interno delle attività didattiche attraverso l’analisi di casi studio ed articoli scientifici. Si sottolinea che l'utilizzo di termini comunemente declinati in uno specifico genere (spesso quello maschile) in letteratura, nella prassi e nell'ambito dei materiali didattici, va inteso in modo neutro ed inclusivo. Ad esempio, il termine consumatore include consumatrici e consumatori, salvo diversa indicazione. I contenuti del corso potranno subire variazioni per esigenze didattiche.

Al fine di raggiungere le conoscenze e le competenze previste per questo corso, alle studentesse e agli studenti si richiede di dimostrare i seguenti risultati di apprendimento attesi. Conoscenza e comprensione: conoscere la teoria dei processi decisionali relativi al comportamento del consumatore e comprendere i possibili effetti dei meccanismi di innovazione su tali processi, con particolare riferimento a casi studio applicati e alle più recenti evidenze scientifiche in materia di Innovation and Consumer Behavior. Capacità di applicare conoscenza e comprensione: sviluppare la capacità di applicare in modo autonomo gli strumenti di ricerca presentati ed usati durante il programma, inclusi metodi quantitativi (es. questionari, esperimenti) e qualitativi (es. focus group, analisi visuale), per l’analisi del comportamento dei consumatori e dell’impatto dell’innovazione. Autonomia di giudizio: essere in grado di valutare criticamente le evidenze teoriche ed empiriche, di interpretare i dati raccolti e di formulare giudizi autonomi riguardo alle dinamiche che intercorrono tra innovazione e comportamento dei consumatori, inclusa la capacità di proporre soluzioni basate su dati e di riconoscere le implicazioni etiche e sociali delle decisioni di marketing e innovazione. Abilità comunicative: saper comunicare efficacemente i risultati delle analisi e delle ricerche svolte, sia in forma orale che scritta, lungo un percorso che va dalla progettazione del disegno della ricerca fino alla presentazione e interpretazione dei dati raccolti. Capacità di apprendimento: saper selezionare e utilizzare in maniera critica fonti e materiali scientifici per approfondire le interrelazioni tra innovazione e comportamento dei consumatori. In particolare, vista la costante evoluzione delle tecnologie digitali e delle pratiche di consumo, è essenziale che le studentesse e gli studenti sviluppino la capacità di aggiornarsi autonomamente sugli sviluppi teorici, metodologici e tecnologici che caratterizzano l’ambito di Innovation and Consumer Behavior.