| EC0515 | OPERATIONS, GESTIONE DEI PROCESSI E DELLA LOGISTICA | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia, Gaiardelli Paolo, Pinto Roberto | Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2013). Fundamentals of business process management (Vol. 1, p. 2). Heidelberg: Springer.
Baglieri E., Biffi A., Coffetti E., Ondoli C., Pecchiari N., Pilati M., 1999. Organizzare e gestire progetti - competenze per il project management, ETAS, Milano.
Meredith J.R., Mantel S.J., 2009. Project Management, A Managerial Approach, John Wiley & Sons Inc., New York.
Orientare al successo la supply chain (II edizione). Cavalieri, S., Pinto, R. ISEDI | 27-03-2024 00:00:00 |
| EC0525 | NORMATIVE E LEGISLAZIONE PER L'AUTOMOTIVE | 1 | VERCELLI | | Tuccari Emanuele | TESTI A DISPOSIZIONE
E. Roppo, Diritto privato. Linee essenziali, Torino, Giappichelli, VII ed., 2022, pp. 295-502; 513-553.
BIBLIOGRAFIA SUGGERITA
Durante le lezioni saranno forniti dal docente, in aggiunta al testo indicato, tutta una serie di ulteriori materiali specialistici per approfondire singoli argomenti trattati nell’ambito dei diversi incontri. | 27-03-2024 00:00:00 |
| EC0512 | STRATEGIA DEI SERVIZI | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia | TESTI A DISPOSIZIONE
Gaiardelli P. & Songini L. (2018). Modelli di business, servizi e performance nel settore del veicolo pesante, Egea, Milano.
BIBLIOGRAFIA SUGGERITA
- Adrodegari, F., Saccani, N., Kowalkowski, C., & Vilo, J. (2017). PSS business model conceptualization and application. Production Planning & Control, 28(15), 1251-1263.
- Baines, T., & Lightfoot, H. (2013). Made to serve: How manufacturers can compete through servitization and product service systems. John Wiley & Sons.
- Kowalkowski, C. & Ulaga, W. (2018). Service Strategy: Guida pratica per crescere con i servizi. FrancoAngeli,. Traduzione a cura di Mario Rapaccini.
- Gaiardelli, P., Resta, B., Martinez, V., Pinto, R., & Albores, P. (2014). A classification model for product-service offerings. Journal of Cleaner Production, 66, 507-519.
- Gaiardelli P., Songini L. & Saccani N. (2014). The automotive industry: heading towards servitization in turbulent times, in Servitization in Industry, a cura di Lay, G. Ed., Springer Books, London, pp. 55-72.
- Gaiardelli P., & Songini L. (2021). Successful Business Models for service centres: an empirical analysis, International Journal of Productivity and Performance Management, Vol. 70 (5), pp 1187-1212.
- Pistoni A., Songini L., (2018). Servitization strategy and managerial control, Emerald Publishing.
- Porter, M. E., & Heppelmann, J. E. (2015). How smart, connected products are transforming companies. Harvard Business Review, 93(10), 96-114.
- Rapaccini, M., Saccani, N., Kowalkowski, C., Paiola, M., & Adrodegari, F. (2020). Navigating disruptive crises through service-led growth: The impact of COVID-19 on Italian manufacturing firms. Industrial Marketing Management, 88, 225-237.
- West, S., Gaiardelli, P., & Saccani, N. (2022). Modern Industrial Services: A Cookbook for Design, Delivery, and Management. | 27-03-2024 00:00:00 |
| EC0540 | STRATEGIA DEI SERVIZI | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia | | 22-06-2023 00:00:00 |
| EC0539 | STRATEGIA DEI SERVIZI | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia, Seddio Pasquale | | 22-06-2023 00:00:00 |
| EC0518 | TECNOLOGIE DIGITALI PER I SERVIZI | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia | | 27-03-2024 00:00:00 |
| EC0520 | TECNOLOGIE DIGITALI PER I SERVIZI | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia | | 22-06-2023 00:00:00 |
| EC0519 | TECNOLOGIE DIGITALI PER I SERVIZI | 1 | VERCELLI | | Cantino Giorgio, Gaiardelli Paolo | | 22-06-2023 00:00:00 |
| EC0513 | ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DELLE RISORSE UMANE | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia, Morelli Chiara, Petrolo Damiano | | 27-03-2024 00:00:00 |
| EC0514 | MISURAZIONE DELLE PERFORMANCE, PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia, Vola Paola | TESTI
Arcari A. M. Programmazione e controllo, McGraw-Hill, 2023
BIBLIOGRAFIA SUGGERITA
- Brusa L., Sistemi manageriali di programmazione e controllo, Milano, Giuffrè, 2011.
- Burch J. G., Contabilità direzionale e controllo di gestione, EGEA, 2000.
- Gaiardelli, P., Saccani, N., Songini, L., Performance Measurement Systems in after – sales service: an integrated framework, International Journal of Business Performance Management, Vol. 9, n. 2, 2007, pp. 145-171
- Gaiardelli, P., Saccani, N., Songini, L., Performance measurement of the After-Sales Service network. Evidences from the automotive industry, Computers in Industry, vol. 58, issue 7, September 2007, pp. 698-708
- Horngren C.T., Sunden G.L., Stratton W.O., Agliati M., Ditillo A., Programmazione e controllo, Pearson, 2007
- Pistoni A. e Songini L., Servitization strategy and managerial control, Emerald Group Publishing Limited, Howard House, Wagon Lane, Bingley BD16 1WA, UK
- Saccani, N., Songini L., Gaiardelli, P., The role and performance measurement of after-sales in the durable consumer goods industries: an empirical study, The International Journal of Productivity and Performance Management, Volume 55, Issue 3/4, 2006, pp. 259-283 | 27-03-2024 00:00:00 |
| EC0532 | FOCUS SETTORIALE | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia | | 27-03-2024 00:00:00 |
| EC0536 | FOCUS SETTORIALE | 1 | VERCELLI | | Baici Eliana, Songini Lucrezia, Gelmini Lorenzo, Cantino Giorgio | | 22-06-2023 00:00:00 |
| EC0535 | FOCUS SETTORIALE | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia, Andra' Chiara | | 22-06-2023 00:00:00 |
| EC0524 | MARKETING E COMUNICAZIONE | 1 | VERCELLI | | Songini Lucrezia, Abrate Graziano | BIBLIOGRAFIA SUGGERITA
AA.VV. Strategie di marketing digitale applicate ai diversi mercati, 2017, Torino
Candelo, E, “Il marketing nel settore automotive, 2009, Giappichelli, Torino | 22-06-2023 00:00:00 |
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