Ateneo - UPO

Fornire nell'ambito della gestione per processi e dei progetti delle organizzazioni sanitarie conoscenze teoriche e abilità pratiche rispetto a:
Team analisi e team building;
Processo decisionale in team;
Gestione dei conflitti nei team.

- Caporarello L, Magni M. Team Management. Egea 2011
- Marcus LJ, Dorn BC, McNulty EJ. Renegotiating healthcare. Jossey-Bass 2011

Far acquisire allo studente la capacità di applicare conoscenza e comprensione dei principi della gestione delle risorse umane nelle attuali organizzazioni sanitarie, nell’ambito della gestione dei processi clinico-assistenziali e dei progetti gestionali aziendali. L’obiettivo generale è creare nel discente la capacità di gestire situazioni team-based in modo efficace.

Nessuno

Lezione frontale interattiva. Esercitazioni in presenza e a distanza. Presentazioni in formato MS-Power Point.

Verranno effettuate una serie di esercitazioni nell’ambito dell’attività didattica frontale.
Le studentesse e gli studenti con disabilità o con Disturbi Specifici dell’Apprendimento (DSA) o con
Bisogni Educativi Speciali (BES) possono richiedere servizi e strumenti specifici a loro dedicati
rivolgendosi allo Staff Sviluppo e Coordinamento Carriere e Servizi alle Studentesse e agli Studenti e

consultando la pagina dedicata del sito di Ateneo: https://uniupo.it/it/servizi/servizi-studenti-
disabili-e-dsa

Le studentesse e gli studenti con disabilità, DSA, BES, una volta preso contatto con lo Staff di Ateneo,
possono contattare la/il docente titolare dell'insegnamento in relazione alla declinazione delle
modalità di esame, in merito agli aspetti didattici.

L’esame di profitto è proposto in unica sessione per tutto il corso integrato.
La prova sarà costituita da un'unica sessione d'esame in cui saranno sottoposti allo studente un test a quiz (risposta multipla, con una sola risposta esatta) finalizzato a indagare gli aspetti conoscitivi e di applicazione di conoscenze di ciascuna disciplina dell'insegnamento o un caso rilevante nell'ambito della gestione delle risorse umane che consentirà la trattazione discorsiva, grazie al quale lo studente potrà dimostrare capacità di applicazione delle conoscenze, abilità di decision making e problem solving nell’ambito specifico.
La durata della prova scritta sarà di due ore. Il superamento della prova a quiz prevede che siano fornite il 60% delle risposte corrette. Il caso trattato sarà valutato dalla commissione dei docenti che accerterà che lo studente abbia raggiunto gli obiettivi formativi del Corso Integrato, in particolare:
creare la capacità di gestire situazioni team-based in modo efficace, gestire le competenze professionali in ragione del raggiungimento degli obiettivi dei servizi sanitari.
Il voto sarà espresso in trentesimi. Per conseguire un punteggio 30/30 e lode, lo studente deve dimostrare di aver acquisito una conoscenza eccellente di tutti gli argomenti trattati durante il corso.

Definizione e caratteristiche del team (obiettivi comuni, dimensione ottimale, capacità di network, identità, struttura).
Analisi e costruzione del team, le caratteristiche chiave (livello di autonomia, strategie di comunicazione, mappatura delle responsabilità, team e ruoli).
Il processo decisionale nel team.
Il team leader.
Il consenso nel team e le tecniche per migliorarlo.
La gestione dei conflitti (leadership, ruoli e responsabilità).

Al fine di raggiungere le conoscenze e le competenze corrispondenti al livello di sufficienza, allo studente si chiede di dimostrare:
Conoscenza e comprensione: il concetto di costruzione, funzionamento e gestione del team, tecniche e modalità di gestione dei conflitti. .
Capacità di applicare conoscenza e comprensione: capacità di applicare le conoscenze acquisite durante il corso e di saper applicare la teoria nella gestione di situazioni presentate durante l’attività didattica frontale .
Autonomia di giudizio: capacità di comprendere ed interpretare la modalità di gestione del conflitto più efficace nei diversi casi presentati.
Abilità comunicative: capacità di esporre i concetti con chiarezza, in forma sia orale sia scritta, utilizzando un linguaggio scientifico appropriato.
Capacità di apprendimento: Capacità di utilizzare le conoscenze acquisite per partecipare a seminari e/o corsi di approfondimento della materia.